Июльский отдых для десятков тысяч россиян обернулся кошмаром из-за беспрецедентных сбоев в авиасообщении. С 5 по 7 июля 2025 года крупнейшие аэропорты страны, прежде всего московское Шереметьево и петербургское Пулково, стали эпицентром транспортного коллапса, спровоцировавшего массовые задержки и отмены рейсов. По официальным данным Росавиации, за двое суток российские авиакомпании отменили 485 рейсов, 88 направили на запасные аэродромы, а почти 1,9 тысячи рейсов столкнулись с задержками на вылет или прилет.
Причиной хаоса стали введенные временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов в ряде ключевых аэропортов. Ведомства связали эти меры с необходимостью обеспечения безопасности воздушного пространства. Однако для пассажиров они вылились в сорванные планы, многочасовое ожидание в терминалах и финансовые потери.
Ассоциация туроператоров России (АТОР) представила шокирующую статистику: от сбоев пострадали свыше 11 тысяч организованных туристов. «Не менее 5,5 тысяч туристов, вылетающих за границу, столкнулись с задержками свыше четырёх часов. Примерно столько же россиян не смогли своевременно вернуться на родину», – констатировали в ассоциации. Наиболее уязвимыми оказались путешественники на самые популярные летние направления: Турцию, Египет и Вьетнам. Именно на эти рейсы приходилась значительная доля задержанных и отмененных вылетов из Шереметьево и Пулково.
«Блоки кресел туроператоров имеются в каждом десятом из задержанных рейсов»,
– подчеркнули в АТОР, собрав данные от авиакомпаний и аэропортов. Это означало, что организованные группы туристов массово попадали под удар срыва графика.
Туроператорам пришлось экстренно спасать ситуацию. Как рассказали в компании «Русский Экспресс», большинство клиентов, летевших во Вьетнам, оперативно пересадили на ближайшие доступные рейсы «Аэрофлота» в Ньячанг. Несмотря на сдвиг сроков, потери для туристов удалось минимизировать: билеты перебронировали, а проживание в отелях продлили без дополнительных затрат со стороны клиентов. Аналогично решили проблемы туристов на Мальдивы, летевших с пересадкой в Москве: даты перелётов изменили, брони отелей пересмотрели, и необходимости возмещать клиентам фактически понесённые расходы (ФПР) не возникло.
Хотя операторам удалось избежать массовой паники и частично нивелировать последствия, инцидент обнажил системные уязвимости. «Ситуация показала: стабильность туристического рынка напрямую зависит от устойчивости авиационного сектора и отлаженной логистики», – отмечают эксперты. АТОР предупредила, что в условиях пиковых летних нагрузок даже кратковременные сбои способны вызвать лавинообразный эффект, когда пропускная способность аэропортов и авиакомпаний встает насмерть.
На фоне произошедшего звучат призывы к усилению координации между Росавиацией, туроператорами и авиаперевозчиками для разработки более эффективных механизмов экстренного реагирования. По последней информации от регулятора, ситуация постепенно стабилизируется, и в ближайшие сутки подавляющее большинство задержанных рейсов должно быть выполнено. Однако для тысяч россиян, чей долгожданный отпуск начался с многочасового ожидания в аэропорту, лето-2025 уже запомнилось не морским бризом, а хаосом на взлетных полосах.
